選ばれる理由

AIに仕事を奪われる？それとも共存できる？

こんにちは、NWCのAIコラム編集部です。
前回は、AIの種類や可能性について紹介しましたが、今回はもっと身近なテーマに踏み込んでみたいと思います。

最近よく耳にするのが、「AIに仕事を奪われるのでは？」という不安の声です。実際、この問題は世界中で議論されています。では、本当にそうなるのでしょうか？

AIが得意なこと・不得意なこと

AIはデータをもとにした**「パターン認識」や「繰り返し作業」**が得意です。

例えば…

• 大量のデータ処理

• 画像の自動分類

• チャットボットによる対応

• 書類の自動生成　など

一方で、AIがまだ苦手なのは…

• 文脈を深く読み取る会話や感情表現

• 創造性やひらめきが求められるアイデア出し

• 人との信頼関係を築くような仕事

つまり、「機械的な作業」はAIに任せ、「人間ならではの発想や感性」は私たちが担う――
そんな役割分担が、これからの共存のカタチです。

AIに「奪われる仕事」と「変化する仕事」

確かに、AIによって消えていく仕事もあるかもしれません。
でも実際は、「なくなる」というより「形が変わる」仕事のほうが圧倒的に多いのです。

たとえば…

• デザイナー：AIがベースデザインを作成 → 人間がブラッシュアップ

• ライター：AIが文章案を生成 → 人間が編集し、より魅力的な表現に

• カスタマーサポート：AIが一次対応 → 人間が複雑なケースをフォロー

さらに…

1. 事務職

• 奪われる業務例：データ入力・書類作成・請求書の処理
• AI活用の実態：RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）による自動処理で、単純作業が大幅に効率化。

2. カスタマーサポート

• 奪われる業務例：よくある質問への対応・基本的な問い合わせ応答
• AI活用の実態：チャットボットや音声認識AIが24時間対応し、初期対応の多くをカバー。

3. レジ・販売スタッフ

• 奪われる業務例：商品のスキャン・会計処理
• AI活用の実態：セルフレジや無人店舗（例：Amazon Go）で、人手を介さずに決済が可能に。

4. 翻訳者

• 奪われる業務例：マニュアルやメールなどの定型文翻訳
• AI活用の実態：Google翻訳やDeepLなどの精度が向上し、簡易翻訳はAIで十分な場合が増加。

5. 工場の検品作業員

• 奪われる業務例：目視検査・不良品の識別
• AI活用の実態：画像認識AIによるリアルタイム検査で、人的ミスを減らし、検査の高速化が実現。

AIは「代わり」ではなく、「補佐役」として私たちを支えてくれる存在です。

NWCの現場でも活躍中！

当社でもAIを積極的に活用しています。

• WEBデザインのたたき台づくり

• バナーやロゴの自動案出し

• SEOライティングのベース生成　など

スタッフがAIと連携することで、効率化＋クオリティの両立を実現しています。

まとめ：「AIに奪われるか？」ではなく「どう活かすか？」

AIは敵ではなく、新しい可能性の扉を開くパートナーです。
「自分の仕事にAIをどう活かせるか？」を考えることで、より豊かでクリエイティブな働き方が見えてきます。

次回予告

「AI時代のWebデザイナーって何をするの？」
次回は、NWCが考える“これからのデザインの仕事”についてお届けします！