お知らせ・ブログ

「ホームページはあるけれど、なかなか問い合わせにつながらない」

そんな悩みを抱えている企業様は少なくありません。

一方で、継続的に問い合わせを獲得している会社には共通点があります。

特別な広告費をかけているわけでも、最新のデザインを取り入れているわけでもありません。

今回は、問い合わせが増える会社が実践している3つのポイントをご紹介します。

① 分かりやすい導線設計

ホームページを訪れた人は、できるだけ迷わず目的の情報にたどり着きたいと考えています。

しかし、

●　どこを見ればいいかわからない

●　問い合わせボタンが見つからない

●　サービス内容が探しにくい

といった状態では、せっかく興味を持っても離脱してしまいます。

問い合わせが増える会社は、「次に何をしてほしいか」が明確です。

例えば、

●　サービス紹介

●　料金案内

●　よくある質問

●　お問い合わせ

までの流れが自然に設計されています。

ホームページは、デザインだけでなく「使いやすさ」も非常に重要なのです。

② 信頼要素をしっかり見せている

問い合わせをする前に、多くの人が感じるのが不安です。

●　本当に信頼できる会社だろうか

●　どんな人が対応してくれるのだろうか

●　実績はあるのだろうか

そんな不安を解消するために重要なのが、信頼要素です。

例えば、

●　施工事例

●　お客様の声

●　会社紹介

●　スタッフ紹介

●　代表挨拶

などです。

特に地域密着型の企業では、「誰が対応するのか」が見えるだけで安心感が大きく変わります。

ホームページはサービスを紹介するだけではなく、信頼を積み重ねる場所でもあります。

③ 定期的に更新している

問い合わせが増える会社のホームページは、定期的に動いています。

更新内容は大きなものである必要はありません。

●　お知らせ

●　ブログ

●　施工事例

●　活動報告

など、小さな発信でも十分です。

更新を続けることで、

「今も営業している会社なんだ」

「ちゃんと活動している会社なんだ」

という安心感につながります。

また、情報が増えることで検索にも見つかりやすくなり、ホームページ全体の価値も高まっていきます。

問い合わせが増えるホームページは“育てている”

問い合わせが増えている会社は、ホームページを作ったまま放置していません。

●　導線を整える

●　信頼を伝える

●　情報を更新する

この3つを継続的に行っています。

ホームページは公開した瞬間がゴールではなく、そこから育てていくことで成果につながるツールです。

最後に

NWCでは、ホームページ制作だけでなく、その後の運用や改善も大切にしています。

どれだけ見た目が良くても、

「問い合わせにつながる仕組み」

がなければ本来の役割を果たせません。

ホームページからの問い合わせを増やしたい方は、ぜひ一度NWCへご相談ください。

お客様の業種や地域に合わせた最適な導線設計と運用方法をご提案いたします。

 

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株式会社NWC　情報発信事業部